PREMs voor betere netwerkzorg voor mensen met NAH/CVA

Kennisnetwerk CVA Nederland - projectleider

Mensen met niet-aangeboren hersenletsel (NAH), door bijvoorbeeld een CVA (beroerte), krijgen vaak zorg van zorgprofessionals van verschillende zorgorganisaties. Zij werken met elkaar samen in regionale zorgnetwerken. De kwaliteit van deze zorg werd vooral op basis van informatie van zorgprofessionals gemeten. Dit project brengt daar verandering in: door ervaringen van patiënten systematisch te meten met PREMs, Patient Reported Experience Measures, krijgen ook zij een stem in de verbetering van netwerkzorg.

Grotere respons, accurate ervaringen

In de Neurologie Keten Leeuwarden wordt een aangepaste versie van de CQI-CVA (Consumer Quality Index – Cerebro Vasculair Accident) gebruikt. Deze vragenlijst verzamelt via PREMs de ervaringen van mensen met NAH/CVA. De originele versie van dit meetinstrument is zeer omvangrijk en daardoor te belastend voor patiënten. Door de CQI op te knippen en de vragenlijsten aan te bieden kort na diverse onderdelen van het zorgproces, verwacht de projectgroep dat de respons groter zal zijn en de gerapporteerde ervaringen accurater.

Voorbereiden op landelijke toepassing

De gemeten ervaringen worden ingezet om de zorg concreet te verbeteren, zoals de samenwerking tussen zorgprofessionals of communicatie met patiënten en naasten. Verder worden de inzichten uit Leeuwarden gedeeld met andere regio’s in Nederland, als opstap naar breder gebruik van PREMs in CVA/NAH-netwerkzorg. Een handreiking helpt andere netwerken op weg om deze aanpak in te voeren.

Samenwerkingspartners

• Neurologie Keten Leeuwarden (Medisch Centrum Leeuwarden)
• Kennisnetwerk CVA Nederland (KNCN)
• Hersenletsel.nl
• Panaxea

Verder lezen

Op de website van Kennisnetwerk CVA Nederland.